Rujukan Laman

Terma & Dasar crown77 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun crown77 di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiPenggunaan Akaun
crown77 Terma & Dasar crown77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respon dalam 72 jam bekerja; sertakan nombor akaun untuk semakan lebih pantas.
Live Chat Sokongan Live chat kami aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk soalan mudah tentang terma atau polisi kuki, ejen sokongan boleh memberikan penjelasan segera tanpa perlu menunggu lama.
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau pemindahan data secara formal. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
PENGENDALIAN DATA & KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar polisi — ia adalah amalan harian dalam operasi crown77. Dari enkripsi maklumat pembayaran hingga kawalan akses akaun, kami menggunakan piawaian industri yang diiktiraf untuk memastikan privasi anda…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data tidak pernah dihantar dalam teks biasa melalui rangkaian kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak ketiga untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda, ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas itu, rekod dihapus secara selamat mengikut prosedur pemadaman dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun dikuatkuasakan melalui pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam tetapan akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma & Privasi crown77

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak undang-undang, privasi data, penggunaan akaun dan prosedur permohonan rasmi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan undang-undang. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang wajib disimpan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau makluman dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — untuk tujuan melengkapkan pembayaran sahaja. Kami tidak berkongsi rekod transaksi dengan pengiklan atau entiti komersial lain.

Kemukakan aduan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang. Aduan akan disemak dan dijawab dalam 72 jam bekerja. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.